온라인 상담이란?
온라인 상담이란?
온라인 상담이란 대면상담에 대비되는 상담 방법입니다.
이메일상담, 채팅상담, 전화상담, 영상상담 등이 이에 속합니다.
온라인 상담의 장점
온라인 상담을 통해 귀하의 지역에 없는 상담사와 연결할 수 있습니다. 그들은 전국 각지에서 그리고 때로는 다른 나라에서 온 고객을 치료한 풍부한 경험을 가지고 있습니다. 당신이 이야기하는 상담사는 현지 상담사가 갖지 못한 다양한 문화적 역량을 가지고 있을 수 있습니다.
때로는 민감한 문제에 대해 상담사에게 직접 마음을 여는 것이 어렵습니다. 예를 들어 성폭행이나 가정 폭력과 같은 심각한 트라우마를 경험했다면 자신의 경험을 누구에게나 공개하는 것이 취약하거나 두려울 수 있습니다. 온라인 상담사는 트라우마로 인해 겁에 질린 내담자와 함께 일하는 데 익숙합니다. 내담자는 집이나 자신이 가장 편안하다고 느끼는 곳에서 온라인 상담을 함으로써 그 두려움을 극복하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
온라인 상담사와 함께 일할 때 의사 소통이 필요한 것이 무엇인지 직접 말하고 이해심을 느낄 수 있는 가장 좋은 방법을 찾기 위해 협력할 수 있습니다. 낯선 사람에게 감정을 표현하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 그러나 온라인 상담사는 인내심이 있으며 이것이 가상 상담이나 정신 건강 치료에 대한 첫 경험일 수 있음을 알고 있습니다. 내담자는 상담사에게 자신의 감정을 가장 잘 표현하는 방법으로 자유롭게 말할 수 있으며 상담사는 이러한 내담자의 이야기를 듣기 위해 항상 준비되어 있습니다.
온라인 부부상담은 온라인에서 사용할 수 있는 여러 형태의 치료 중 하나입니다. 부부 중 한 사람이 출장을 자주 가거나 정기적인 상담 시간을 내기 어려운 관계가 많습니다. 온라인 치료를 사용하면 진료실에서 의료 제공자와 함께 일하는 것보다 더 유연하게 치료할 수 있으며 결혼 생활이나 장기적인 파트너십을 구할 수 있는 잠재력이 있습니다. 관계 상담사를 찾고 있다면 온라인으로 심리상담사와 협력하는 것을 고려해 볼 가치가 있습니다.
온라인 치료가 효과적입니까?
다음은 상담의 효과가 입증된 몇 가지 연구입니다.
물질문명과 의식구조의 발달에 따른 다양하고 빠른 생활패턴의 변화는 분명 인간 삶의 질을 높이면서 온라인 문화를 앞당기고 있습니다.
인간관계는 물론 사회생활의 빠른 변화, 그리고 코로나19 예방을 위한 사회적 거리두기가 온라인 문화를 앞당기고 있습니다.
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가까이 지내는 사람은 있어도 속 깊은 얘기는 할 수 없는 분
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상담받으러 간다는 소문이 나면 혹시 색안경을 쓰고 보지 않을까? 불안한 분
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상담은 받고 싶은데 비용이 부담돼서 망설이고 계신 분
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상담소를 다니기에 시간이 없으신 분
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전문가로부터 부담 없이 아무 에게도 하지 못하던 속 얘기를 털어놓고 조언을 듣고 싶은 분들
이런 분들이라면 온라인 상담을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
이러한 분들이 심리상담을 받는다면 변화의 삶을 영위할 수 있을 것입니다.
원래 심리상담은 대면상담을 통해 상담자가 내담자의 비언어적 요소까지 상담의 중요 정보로 파악하며 진행하는 것을 기본으로 하고 있습니다. 당연히 온라인 상담의 제한점으로 비언어적 요소의 파악에 한계가 있으며, 대면으로만 실시할 수 있는 심리검사가 필요할 경우 대체 방법을 활용하여야 한다는 것입니다.
하지만 발달 된 통신수단과 비대면 문화는 온라인 상담의 필요성을 높이고 있고, 최근 연구 결과도 온라인 상담이 가능한 인지행동과 해결중심상담 등의 분야에서 기존 상담기법에 코칭과 지도기법을 적용한 온라인 상담은 그 효율성이 대면상담과 대등한 것으로 나타나고 있습니다.
카운칭 대 전통적인 상담소 치료
